随着企业对客户管理需求的不断提升，CRM（客户关系管理）软件已经成为现代企业运营中不可或缺的一部分。许多企业尤其是中小型企业，往往受限于预算，无法负担高昂的CRM软件费用。幸运的是，市场上出现了许多免费的CRM解决方案，能够满足不同规模和需求的企业。为了帮助企业更好地选择合适的工具，本文将为大家推荐国内外十大免费CRM软件，并结合视频教学资源，帮助用户快速上手。
Zoho CRM：功能全面，适合小型企业
Zoho CRM是全球知名的CRM软件之一，它提供了强大的客户管理功能，同时也是一个非常适合小型企业的免费CRM工具。它的免费版本支持多达3个用户，可以实现客户数据的收集与整理，帮助团队跟踪销售过程。Zoho CRM的界面简洁，操作简单，很多使用教程和视频资料可供参考，帮助企业用户快速理解和掌握。
HubSpot CRM：易用性强，适合新手用户
HubSpot CRM是一款非常适合新手用户的免费CRM软件，它的界面非常友好，功能设置清晰。HubSpot的免费版本为小型企业提供了一系列的客户管理功能，包括自动化任务、销售跟进等。很多平台和博客都提供了HubSpot的操作视频，企业主可以通过这些视频快速了解如何使用这款工具提高客户关系管理的效率。
Bitrix24：全能型工具，适合团队协作
Bitrix24是一款具有强大协作功能的免费CRM软件，非常适合团队使用。它不仅提供CRM功能，还包括项目管理、任务分配、日程安排等多种功能。Bitrix24的免费版本支持最多12个用户，且提供了大量的培训视频，帮助用户从基础到进阶掌握软件的所有功能，提升团队合作效率。
Insightly CRM：适合中小型企业的管理工具
Insightly CRM提供了项目管理与客户关系管理的双重功能，适合那些既需要管理客户信息，又需要处理项目的中小型企业。它的免费版本支持最多2个用户，功能涵盖了销售管道管理、客户数据分析等。网上有很多免费的教学视频，帮助用户充分利用Insightly CRM来提高业务效率。
Agile CRM：简洁易用，适合初创公司
Agile CRM是一款适合初创企业的CRM软件，它的免费版本支持最多10个用户，提供了销售管理、客户数据跟踪、邮件营销等功能。它的界面简洁明了，非常适合初学者使用。通过各种在线视频，用户可以快速上手并掌握Agile CRM的基本操作与技巧，提升业务的管理效率。
Freshsales CRM：智能化功能，适合成长中的企业
Freshsales CRM的免费版本不仅具备基本的客户关系管理功能，还集成了邮件跟踪、自动化工作流等智能化功能，适合中小型企业使用。它的界面友好，且有大量的免费视频教程，可以帮助用户了解如何更好地利用其功能来管理客户与销售过程。
Streak CRM：专注于Gmail用户的CRM解决方案
Streak CRM特别适合那些主要通过Gmail进行客户沟通的企业。它直接集成在Gmail界面中，用户可以在邮箱中直接管理客户信息。Streak CRM的免费版本非常适合小型团队使用，特别是那些注重电子邮件沟通的企业。网上有许多关于如何通过Gmail使用Streak CRM的视频教程，用户可以借助这些资源快速熟悉系统。
Salesforce Essentials：强大的功能，适合大企业的基础版本
Salesforce Essentials是Salesforce推出的入门级CRM版本，尽管是免费的，但它仍提供了销售跟踪、客户数据管理等基本功能。Salesforce是全球领先的CRM平台，它的免费版本适合那些希望进入CRM领域的大型企业。通过视频教程，用户可以学习如何使用Salesforce Essentials来提升客户管理效率。
Really Simple Systems CRM：适合初学者，功能简单
Really Simple Systems CRM非常适合那些对CRM没有太多了解的初学者。它的界面设计简单，功能直观，支持多达2个用户，适合小型企业使用。该系统非常容易上手，通过各种在线视频，用户可以学习如何使用其销售管理、客户跟进等基本功能。
Copper CRM：专为G Suite用户设计
Copper CRM是一款专为使用Google G Suite的公司设计的CRM工具。它集成了Google的许多功能，包括Gmail、Google日历和Google文档等，用户可以在一个平台上完成大部分的客户管理工作。Coppers的免费版本适合小型团队，配合视频教程使用，可以帮助用户高效管理客户信息。
